Política de Envío

En Zentium queremos que recibas tu pedido lo antes posible y con total tranquilidad. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan el mismo día en que se realizan.

Una vez que tu pedido ha sido procesado y preparado, se envía inmediatamente para comenzar su tránsito hacia tu dirección de entrega.

Recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío cuando tu pedido haya sido despachado.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días hábiles desde el momento en que el pedido ha sido enviado.

Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar ligeramente dependiendo de tu ubicación o de períodos de alta demanda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas comprobar en todo momento el estado de tu envío.

Cambios en la dirección de envío

Si necesitas modificar la dirección de entrega, por favor contáctanos lo antes posible después de realizar tu pedido. Una vez enviado el pedido, no podremos garantizar cambios en la dirección.

Retrasos excepcionales

En casos excepcionales (festivos, condiciones climáticas, alta demanda o incidencias logísticas), el tiempo de entrega podría verse ligeramente afectado. En estos casos siempre haremos lo posible para mantenerte informado.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o sobre el envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.